রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ep66-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লবিতে ঢোকেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে —…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
ep66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, বা অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। মোবাইল থেকে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত; চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠালে আমাদের দল যাচাই করে দ্রুত জবাব দেবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়

ep66 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা যেকোনো ব্রাউজার থেকে লগইন করলে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নীতি কুকি শুধু আপনার সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — প্রক্রিয়া স্থানীয় আইন অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার যা জানার আছে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দেওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সম্পন্ন করি। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।