রেফারেন্স

ep66-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

ep66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
ep66 ep66-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে হবে তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

কুকি নীতি

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ ধাপ চালু হয়

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন

আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ নির্দিষ্ট রেফারেন্স নম্বরসহ লগ করা হয় যাতে আপনার বিষয়টি ট্র্যাক করা সহজ হয়। মোবাইল থেকেই চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন — উত্তর পেতে বেশিক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিষয় বেছে নিন

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ পাঠান এবং বিষয়লাইনে 'Legal Query' লিখুন যাতে দ্রুত নির্দিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়

তথ্য অনুরোধ ফর্ম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Data Request' অংশ থেকে করুন

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে।

প্রবেশের বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে SSL-এর আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Data Request' অংশ থেকে অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে 'Data Deletion Request' বিষয়লাইন দিয়ে লিখুন।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad ওয়ালেটের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো চাই না।

হ্যাঁ, যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে আগে থেকে প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাটে 'Legal / Policy' বিষয় বেছে লিখুন, অথবা ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধে রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।